Transparência: em todos os planos (grátis ou pagos) a equipe usa os mesmos perfis — ADMIN, GESTOR e ENTREGADOR — no mesmo login. O que muda entre planos é só o limite de veículos. O ADMIN define o perfil ao cadastrar o usuário e pode trocá-lo depois em Usuários, sem recriar a conta. Ver perfis de acesso
Perfis de acesso
Todos entram pelo mesmo login. O que muda é o perfil na empresa — não o plano. Em todos os planos a equipe usa ADMIN, GESTOR e ENTREGADOR; entre planos muda só o limite de veículos.
ADMIN
Administra a organização: cadastra usuários, emite convites, opera a frota, vê relatórios e a auditoria LGPD.
GESTOR
Opera a frota (veículos, abastecimentos, manutenções, motoristas, viagens) e acessa relatórios, mas não gerencia usuários nem convites.
ENTREGADOR
Usa as telas operacionais do dia a dia (dashboard e rotinas da frota), sem menu de administração nem relatórios.
O ADMIN define o perfil ao cadastrar e pode trocá-lo depois em Usuários, sem recriar a conta. Ver o que já está no plano
Formas de pagamento
Planos com mais de 3 veículos (P5, P10 e CORPORATE) são cobrados mensalmente em reais (R$). No Brasil use Pix; fora do Brasil, transferência internacional (ACH/Wire) no valor equivalente em R$ — a operação confere com o câmbio do dia. Em ambos os casos envie o comprovante por WhatsApp ou Telegram (mesmo número da Cara-Core): a operação libera. O plano não ativa sozinho.
Não usamos cartão de crédito no cadastro nem no checkout.
Não processamos cartão e não armazenamos dados de cartão.
Caminho 1 — pagamento no Brasil (Pix)
1No checkout do plano (P5, P10 ou CORPORATE), use a seção Brasil — Pix.
2Faça o Pix do valor do plano em reais (R$) para a chave CNPJ da Cara-Core exibida na tela.
3Se estiver logado, confirme a solicitação no checkout para registrar o pedido.
4Envie o comprovante pelo WhatsApp ou Telegram da Cara-Core (mesmo número). A equipe valida e libera ou renova o plano.
Caminho 2 — pagamento internacional (ACH / Wire)
1No checkout do plano, use a seção Internacional — ACH / Wire (fora do Brasil).
2Transfira o equivalente ao valor do plano em reais (R$), usando o câmbio do dia, para a conta global (beneficiário, account number e routing ACH ou Wire).
3Se estiver logado, confirme a solicitação no checkout para registrar o pedido.
4Envie o comprovante pelo WhatsApp ou Telegram, informando tenant, plano e valor em R$ de referência. A equipe valida e libera ou renova o acesso.
Depende se você ainda tem a chave de recuperação. Dois caminhos, em linguagem simples.
Caminho 1 — ainda tenho a chave
1Na tela de entrar, toque em «Esqueci minha senha / chave de recuperação».
2Informe o e-mail da conta, a chave que você guardou e a nova senha.
3O sistema troca a senha e gera uma chave nova — a antiga deixa de valer.
4Guarde a chave nova com o mesmo cuidado da primeira. Pronto: entre com a nova senha.
Caminho 2 — perdi a chave (e a senha)
1Não existe reset automático sem a chave. Escreva para o suporte em suporte@caracore.com.br.
2Envie o e-mail da conta e, se possível, o documento fiscal da organização (CPF/CNPJ ou equivalente do país).
3A equipe valida sua identidade (e-mail formal e/ou documento) e só então libera um acesso temporário.
4Você recebe senha temporária e uma chave nova — guarde a chave imediatamente e troque a senha ao entrar.
Parceria transparente
Você começa hoje com gestão de frota: veículos, combustível, manutenções, motoristas, viagens e relatórios. Mostramos o que já está incluso, o que estamos melhorando agora e o que virá depois — com status claro. Sem vender rastreador GPS como se já existisse.
Este é o nosso acordo visível: o que não está marcado como disponível ainda não faz parte do que você paga. Se um prazo mudar, esta página muda com ele. Preferimos atrasar um recurso a prometer o que não entregamos.
Disponível
Hoje
Já no seu plano
Veículos, combustível, manutenções, motoristas, viagens e relatórios
Equipe com os mesmos perfis em todos os planos — muda só o limite de veículos
Cobrança em reais, sem período de teste escondido
Privacidade (LGPD) no cadastro e no uso do dia a dia
Administrador troca o perfil da equipe sem recriar o usuário
Quilometragem atualiza no abastecimento e na viagem; veículo inativo não inicia viagem nem nova manutenção
Conferência do documento do motorista no cadastro, conforme o país da organização
FAQ e termos deixam explícito: gestão de frota, sem rastreador GPS nem tempo real
Incluído do plano gratuito ao corporativo. Você paga pelo que já usa.
Em andamento
Até outubro 2026
Melhorias no que você já usa
Filtros e clareza nas listas do dia a dia
Entram no sistema atual, sem taxa extra e sem mudar o valor do seu plano.
Planejado
Até o 1º trimestre de 2027
Completar a gestão de frota
Rendimento de combustível em km/L por veículo
Vencimentos de IPVA, licenciamento e seguro (obrigatórios no Brasil)
Controle de pneus (posição e alerta de desgaste)
Exame toxicológico, infrações e custo por km (combustível + manutenção)
Ainda não está no ar. Entra no mesmo produto, sem taxa extra e sem mudar o valor do plano. Não inclui GPS.
Planejado
A partir de 2027
Jornada e app (depois da frota)
Plano corporativo: jornada com QR no celular do motorista (início e fim, sem localização contínua)
Visão do gestor: quem está com qual veículo
App de gestão que funciona sem internet e sincroniza depois
Porta para automações e agentes da sua empresa (API)
Só depois de completar a gestão de frota acima. Entregamos por etapas. Quando um item ficar pronto, atualizamos este roadmap.
Produto futuro
2028
Não faz parte deste contrato
Rastreamento por GPS e mapa (Virtual Tracker™) é um produto separado. Quem contrata o CSO de gestão não está comprando rastreador nem mapa ao vivo.
Dúvidas sobre o que está incluso? Veja o FAQ ou fale com o suporte.
Perguntas frequentes
Um guia rápido do que o CaraCore CSO faz, das regras principais e de privacidade. Pagamento, perfis e recuperação de acesso estão nas seções acima.
O que o sistema faz?
É um sistema de gestão de frotas para sua empresa (ou você autônomo): cadastro de veículos, abastecimentos, manutenções, usuários da equipe, relatórios e conformidade com a LGPD. Cada organização tem seus dados isolados das demais.
O CaraCore CSO rastrea veículos por GPS em tempo real?
Não. É gestão administrativa de frota: veículos, combustível, manutenção, motoristas, viagens e relatórios. Não usa rastreador GPS, mapa ao vivo nem telemetria no produto atual. GPS e mapa (Virtual Tracker™) são um produto separado, previsto para 2028.
Como funcionam os planos e o limite de veículos?
Você começa grátis com até 3 veículos (FREE_3) — não há trial separado. Acima de 3 veículos o plano é pago mensalmente em reais (R$). Pode subir para 5 (R$ 5/mês), 10 (R$ 10/mês) ou corporativo com até 50 (R$ 49/mês). O limite conta todos os veículos da organização (ativos, em manutenção ou inativos). Planos pagos usam Pix no Brasil ou transferência internacional do equivalente em R$ — detalhes na seção Formas de pagamento.
Há dois caminhos: (1) cadastro gratuito em /cadastro, ou (2) ativação com código de convite. Depois você define a senha, guarda a chave de recuperação, aceita os termos LGPD e pode cadastrar o primeiro veículo. Em seguida entra no painel.
O que é a chave de recuperação?
É um código único no formato CSO-XXXX-XXXX-XXXX, gerado na criação da conta. O sistema mostra uma única vez e guarda só um hash — ninguém na Cara-Core consegue ler a sua chave depois. Ela substitui e-mail ou SMS para redefinir senha. Guarde em local seguro (arquivo, cofre ou gerenciador de senhas).
Esqueci minha senha — o que faço?
Depende se você ainda tem a chave de recuperação. Veja os dois caminhos na seção Recuperar acesso.
Planos com mais de 3 veículos (P5, P10 e CORPORATE) são cobrados mensalmente em reais (R$). No Brasil use Pix; fora do Brasil, transferência internacional (ACH/Wire) no valor equivalente em R$ — a operação confere com o câmbio do dia. Em ambos os casos envie o comprovante por WhatsApp ou Telegram (mesmo número da Cara-Core): a operação libera. O plano não ativa sozinho. Se a assinatura vencer, o acesso fica bloqueado até renovar.
A cobrança oficial é sempre em reais brasileiros (R$ / BRL), independentemente do idioma da tela. Não há trial: até 3 veículos é grátis; acima disso o pagamento é mensal em R$. Fora do Brasil, pague o equivalente via transferência internacional; a operação valida com o câmbio do dia.
Posso ter mais de um usuário na mesma empresa?
Sim. O administrador pode convidar ou cadastrar usuários com perfis (administrador, gestor ou entregador). Cada pessoa usa o próprio e-mail e senha. Relatórios e áreas administrativas seguem o perfil de cada um.
Quais são os perfis de acesso (ADMIN, GESTOR e ENTREGADOR)?
Todos entram pelo mesmo login (/login); o que muda é o perfil do usuário na empresa. ADMIN administra a organização: cadastra usuários, emite convites, opera a frota, vê relatórios e a auditoria LGPD. GESTOR opera a frota (veículos, abastecimentos, manutenções, motoristas, viagens) e acessa relatórios, mas não gerencia usuários nem convites. ENTREGADOR usa as telas operacionais do dia a dia (dashboard e rotinas da frota), sem menu de administração nem relatórios. O ADMIN define o perfil ao criar o usuário em Usuários (/admin/usuarios) e pode trocar o perfil depois, sem recriar a conta. Não é possível alterar o próprio perfil.
A empresa cliente é Controladora dos dados da frota; a Cara-Core Informática atua como Operadora do software (SaaS). No primeiro acesso o representante aceita os Termos de Serviço e a Política de Privacidade (clickwrap), com registro de data, IP e versão. Os dados de cada organização ficam isolados (multi-tenant) e não são comercializados.
Preciso informar CPF ou CNPJ?
No cadastro o documento fiscal é opcional, mas recomendado. Ele ajuda a identificar a organização e pode ser pedido pelo suporte se você perder a chave de recuperação. O país do documento é escolhido à parte do idioma da tela.
O que está incluso agora — e o que ainda não está?
O CSO que você contrata hoje é gestão de frota: veículos, combustível, manutenções, motoristas, viagens, relatórios e LGPD, com cobrança em reais. Já entram a troca de perfil da equipe pelo administrador, as regras de quilometragem e veículos inativos, a conferência do documento do motorista pelo país da organização e o FAQ/termos que deixam claro: não é rastreador GPS. Até outubro de 2026 seguimos no mesmo produto com filtros e mais clareza nas listas — sem taxa extra. Até o 1º trimestre de 2027 completamos a gestão de frota (km/L, documentos do veículo no país da organização — IPVA no Brasil e o imposto equivalente nos demais —, pneus, toxicológico/infrações e custo por km) — isso ainda não está no ar. A partir de 2027 entram, por etapas, jornada com QR no plano corporativo, app do motorista sem GPS, app de gestão offline e porta para automações. GPS e mapa são outro produto, previsto para 2028. O status de cada item está no Roadmap desta página.
