Todos los precios de los planes se cobran en reales brasileños (R$ / BRL). Cambiar el idioma de la interfaz no cambia la moneda. Fuera de Brasil, pague el equivalente por transferencia internacional; operaciones valida con el tipo de cambio del día.
Transparencia: en todos los planes (gratis o de pago) el equipo usa los mismos perfiles — ADMIN, GESTOR y ENTREGADOR — en el mismo login. Lo que cambia entre planes es solo el límite de vehículos. El ADMIN define el perfil al crear el usuario; el cambio de perfil después está en curso — vea el Roadmap. Ver perfiles de acceso
Perfiles de acceso
Todos entran por el mismo login. Lo que cambia es el perfil en la empresa — no el plan. En todos los planes el equipo usa ADMIN, GESTOR y ENTREGADOR; entre planes cambia solo el límite de vehículos.
ADMIN
Administra la organización: crea usuarios, emite invitaciones, opera la flota y ve informes y la auditoría LGPD.
GESTOR
Opera la flota (vehículos, combustibles, mantenimientos, conductores, viajes) y ve informes, pero no gestiona usuarios ni invitaciones.
ENTREGADOR
Usa las pantallas operativas del día a día (panel y rutinas de flota), sin menú de administración ni informes.
El ADMIN define el perfil al crear el usuario. El cambio de perfil después está en curso — vea el Roadmap. Ver en el Roadmap
Formas de pago
Los planes con más de 3 vehículos (P5, P10 y CORPORATE) se cobran mensualmente en reales (R$). En Brasil use Pix; fuera de Brasil, transferencia internacional (ACH/Wire) por el equivalente en R$ — operaciones valida con el tipo de cambio del día. En ambos casos envíe el comprobante por WhatsApp o Telegram (mismo número Cara-Core): operaciones libera. El plan no se activa solo.
No usamos tarjeta de crédito en el registro ni en el checkout.
No procesamos tarjetas y no almacenamos datos de tarjeta.
Camino 1 — pago en Brasil (Pix)
1En el checkout del plan (P5, P10 o CORPORATE), use la sección Brasil — Pix.
2Haga el Pix del valor del plan en reales (R$) a la clave CNPJ de Cara-Core mostrada en pantalla.
3Si inició sesión, confirme la solicitud en el checkout para registrar el pedido.
4Envíe el comprobante por WhatsApp o Telegram de Cara-Core (mismo número). El equipo valida y libera o renueva el plan.
Camino 2 — pago internacional (ACH / Wire)
1En el checkout del plan, use la sección Internacional — ACH / Wire (fuera de Brasil).
2Transfiera el equivalente al valor del plan en reales (R$), con el tipo de cambio del día, a la cuenta global (beneficiario, account number y routing ACH o Wire).
3Si inició sesión, confirme la solicitud en el checkout para registrar el pedido.
4Envíe el comprobante por WhatsApp o Telegram indicando tenant, plan y el valor de referencia en R$. El equipo valida y libera o renueva el acceso.
Depende de si aún tiene la clave de recuperación. Dos caminos, en lenguaje simple.
Camino 1 — Todavía tengo mi clave de recuperación
1En la pantalla de inicio de sesión, toque «Olvidé mi contraseña / clave de recuperación».
2Ingrese su correo electrónico, su clave actual y elija una nueva contraseña.
3El sistema actualizará su contraseña y generará una nueva clave de recuperación. La clave anterior deja de ser válida.
4Guarde la nueva clave de forma segura. Luego inicie sesión con su nueva contraseña.
Camino 2 — Perdí mi clave de recuperación
1No existe un restablecimiento automático sin la clave de recuperación. Contacte al soporte: suporte@caracore.com.br.
2Envíe el email de la cuenta y, si es posible, un documento oficial de identidad o un número de identificación fiscal de la organización.
3El soporte validará su identidad (correo oficial y/o documento) y solo entonces liberará un acceso temporal.
4Recibe una contraseña temporal y una nueva clave de recuperación — guarde la nueva clave inmediatamente y cambie la contraseña al iniciar sesión.
Alianza transparente
Empieza hoy con gestión de flota: vehículos, combustible, mantenimientos, conductores, viajes e informes. Mostramos qué ya está incluido, qué mejoramos ahora y qué vendrá después — con un estado claro. Sin vender un rastreador GPS como si ya existiera.
Este es nuestro acuerdo visible: lo que no está marcado como disponible aún no forma parte de lo que usted paga. Si un plazo cambia, esta página cambia con él. Preferimos retrasar una función a prometer lo que no entregamos.
Disponible
Hoy
Ya en su plan
Vehículos, combustible, mantenimientos, conductores, viajes e informes
Los mismos perfiles de equipo en todos los planes — solo cambia el límite de vehículos
Cobro en reales, sin periodo de prueba oculto
Privacidad (LGPD) en el alta y en el uso diario
Incluido del plan gratuito al corporativo. Usted paga por lo que ya usa.
En curso
Hasta octubre 2026
Mejoras en lo que ya usa
Pantallas del día a día más claras y predecibles
Cambiar el perfil del equipo sin recrear el usuario
Reglas de kilometraje y vehículos parados más fáciles de entender
Entran en el sistema actual, sin tasa extra y sin cambiar el valor de su plan.
Planificado
Hasta el 1.er trimestre de 2027
Completar la gestión de flota
Rendimiento de combustible en km/L por vehículo
Vencimientos de IVTM, ITV y seguro (obligatorios en España)
Control de neumáticos (posición y alerta de desgaste)
Examen toxicológico, infracciones y costo por km (combustible + mantenimiento)
Aún no está en producción. Entra en el mismo producto, sin tasa extra y sin cambiar el valor del plan. No incluye GPS.
Planificado
A partir de 2027
Jornada y app (después de la flota)
Plan corporativo: jornada con QR en el celular del conductor (inicio y fin, sin ubicación continua)
Vista del gestor: quién está con qué vehículo
App de gestión que funciona sin internet y sincroniza después
Puerta para automatizaciones y agentes de su empresa (API)
Solo después de completar la gestión de flota de arriba. Entregamos por etapas. Cuando un ítem esté listo, actualizamos este roadmap.
Producto futuro
2028
No forma parte de este contrato
El seguimiento por GPS y el mapa (Virtual Tracker™) son un producto separado. Quien contrata el CSO de gestión no está comprando rastreador ni mapa en vivo.
¿Dudas sobre lo que está incluido? Vea el FAQ o hable con el soporte.
Preguntas frecuentes
Una guía rápida de lo que hace CaraCore CSO, las reglas principales y la privacidad. Pago, perfiles y recuperación de acceso están en las secciones de arriba.
¿Qué hace el sistema?
Es un sistema de gestión de flotas para su empresa (o usted como autónomo): vehículos, abastecimientos, mantenimientos, usuarios del equipo, informes y cumplimiento LGPD. Cada organización tiene sus datos aislados de las demás.
¿Cómo funcionan los planes y el límite de vehículos?
Empieza gratis con hasta 3 vehículos (FREE_3) — no hay trial aparte. Por encima de 3 vehículos el plan se cobra mensualmente en reales brasileños (R$). Puede subir a 5 (R$ 5/mes), 10 (R$ 10/mes) o corporativo con hasta 50 (R$ 49/mes). El límite cuenta todos los vehículos de la organización. Los planes de pago usan Pix en Brasil o transferencia internacional del equivalente en R$ — detalles en Formas de pago.
Dos caminos: (1) registro gratuito en /cadastro, o (2) activación con código de invitación. Luego define la contraseña, guarda la clave de recuperación, acepta los términos LGPD y puede registrar el primer vehículo. Después entra al panel.
¿Qué es la clave de recuperación?
Es un código único en formato CSO-XXXX-XXXX-XXXX, generado al crear la cuenta. El sistema la muestra una sola vez y guarda solo un hash. Sustituye correo o SMS para restablecer la contraseña. Guárdela en un lugar seguro.
Olvidé mi contraseña — ¿qué hago?
Depende de si aún tiene la clave de recuperación. Vea los dos caminos en Recuperar acceso.
Los planes con más de 3 vehículos (P5, P10 y CORPORATE) se cobran mensualmente en reales (R$). En Brasil use Pix; fuera de Brasil, transferencia internacional (ACH/Wire) por el equivalente en R$ — operaciones valida con el tipo de cambio del día. En ambos casos envíe el comprobante por WhatsApp o Telegram (mismo número Cara-Core): operaciones libera. El plan no se activa solo. Si vence, el acceso se bloquea hasta renovar.
La cobranza oficial es siempre en reales brasileños (R$ / BRL), independientemente del idioma de la pantalla. No hay trial: hasta 3 vehículos es gratis; por encima, el pago es mensual en R$. Fuera de Brasil, pague el equivalente por transferencia internacional; operaciones valida con el tipo de cambio del día.
¿Puedo tener más de un usuario en la misma empresa?
Sí. El administrador puede invitar o crear usuarios con perfiles (administrador, gestor o repartidor). Cada persona usa su email y contraseña. Informes y áreas admin siguen el perfil de cada uno.
¿Cuáles son los perfiles de acceso (ADMIN, GESTOR y ENTREGADOR)?
Todos entran por el mismo login (/login); lo que cambia es el perfil del usuario en la empresa. ADMIN administra la organización: crea usuarios, emite invitaciones, opera la flota y ve informes y la auditoría LGPD. GESTOR opera la flota (vehículos, combustibles, mantenimientos, conductores, viajes) y ve informes, pero no gestiona usuarios ni invitaciones. ENTREGADOR usa las pantallas operativas del día a día (panel y rutinas de flota), sin menú de administración ni informes. El ADMIN define el perfil al crear el usuario en Usuarios (/admin/usuarios); después solo se puede activar o desactivar la cuenta — no hay pantalla para cambiar el perfil.
La empresa cliente es Controladora de los datos de la flota; Cara-Core Informática actúa como Operadora del software (SaaS). En el primer acceso el representante acepta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad (clickwrap), con registro de fecha, IP y versión. Los datos de cada organización quedan aislados (multi-tenant) y no se comercializan.
¿Debo informar un documento de identidad o un número de identificación fiscal?
En el registro el documento oficial de identidad o el número de identificación fiscal es opcional, pero recomendado. Ayuda a identificar la organización y el soporte puede pedirlo si pierde la clave. El país del documento se elige aparte del idioma de la pantalla.
¿Qué está incluido ahora — y qué aún no?
El CSO que usted contrata hoy es gestión de flota: vehículos, combustible, mantenimientos, conductores, viajes, informes y privacidad (LGPD), con cobro en reales. Hasta octubre de 2026 mejoramos pantallas, cambio de perfil y reglas de KM y vehículos parados — en el mismo producto, sin tasa extra. Hasta el 1.er trimestre de 2027 completamos la gestión de flota (km/L, documentos del vehículo en el país de la organización — IPVA en Brasil e IVTM u equivalente en los demás —, neumáticos, toxicológico/infracciones y costo por km) — eso aún no está en producción. A partir de 2027 llegan, por etapas, la jornada con QR en el plan corporativo, la app del conductor sin GPS, la app de gestión sin conexión y la puerta a automatizaciones. GPS y mapa son otro producto, previsto para 2028. El estado de cada ítem está en el Roadmap de esta página.
